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Antes de usar el servicio, lee estos términos con atención. Aquí encontrarás qué aplica a tu cuenta, cómo funciona el acceso según la ley local y qué rutas tienes disponibles si necesitas hacer un cambio o plantear una duda.
Al crear una cuenta en lottotexas y usarla para realizar depósitos, consultar saldo o procesar retiros, aceptas los presentes términos en su versión vigente. El acceso al servicio está condicionado por la ley local del lugar donde resides y únicamente está disponible para personas en regiones elegibles. Si tu región no es elegible, no debes usar el servicio. Los movimientos que haces a través de Mercado Pago o tarjeta de débito están sujetos a las condiciones de cada método de pago además de a estas reglas. Cualquier operación registrada en tu cuenta queda documentada y puedes consultarla desde el historial de tu perfil después de iniciar sesión. Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos cuando sea necesario. Si hay un cambio relevante, lo notificaremos en tu cuenta antes de que entre en vigor. Continuar usando el servicio después de esa fecha implica aceptación. Si en algún momento no estás de acuerdo con las condiciones vigentes, tienes el derecho de cerrar tu cuenta siguiendo los pasos indicados en el panel de tu perfil.
Estos términos cubren el uso directo de la cuenta, las transacciones procesadas en la plataforma y el contenido publicado bajo el dominio lottotexas. No regulan servicios de terceros ni condiciones impuestas por proveedores de pago externos.
Las reglas de inicio de sesión, verificación de identidad y cierre de sesión forman parte de este acuerdo. Cualquier acción realizada con tus credenciales es tu responsabilidad mientras estén activas.
Los depósitos y retiros procesados desde tu cuenta están cubiertos por estos términos. Eso incluye operaciones vía Mercado Pago y tarjeta de débito registradas en tu historial de cuenta.
Los textos, imágenes y materiales publicados en lottotexas son parte de este acuerdo. No puedes reproducirlos ni redistribuirlos sin autorización escrita de nuestra parte.
Los términos de Mercado Pago y otras plataformas externas se rigen por sus propios contratos. Nosotros no controlamos esas condiciones y no somos responsables por cambios que ocurran en esos servicios.
Tienes derecho a consultar la información registrada en tu cuenta en cualquier momento. Desde el panel de tu perfil puedes revisar el historial de movimientos, ver los datos que tenemos sobre ti y solicitar correcciones si algo está incorrecto. Si detectas un error en un dato personal o en una transacción, escríbenos directamente a través del canal de soporte y lo revisamos. No necesitas esperar a que venza ningún plazo. También puedes pedir que cerremos tu cuenta: el proceso se inicia desde los ajustes de tu perfil y se confirma por correo. Una vez cerrada, el saldo disponible se procesa según las condiciones de retiro vigentes en ese momento. Cualquier duda sobre estos derechos puede plantearse por los canales de atención descritos en la sección de contacto de esta página.
Entra a tu cuenta, ve a la sección de historial y consulta cada movimiento registrado: depósitos, retiros y ajustes de saldo aparecen con fecha y monto.
Si un dato de tu perfil está desactualizado o incorrecto, contáctanos por soporte. Te indicamos qué documentación necesitamos para hacer el ajuste en tu cuenta.
Si tienes una duda sobre una transacción específica, escríbenos con el número de operación visible en tu historial. Revisamos el caso y te respondemos a través del mismo canal.
El cierre es voluntario y se tramita desde los ajustes de tu perfil. Antes de confirmar, asegúrate de retirar el saldo disponible siguiendo las instrucciones que aparecen en pantalla.
Si tienes preguntas sobre alguna cláusula, quieres ejercer un derecho o necesitas aclarar cómo aplica este acuerdo a tu situación, usa cualquiera de estos canales. Respondemos en español y en el orden en que llegan las solicitudes.
Disponible desde tu cuenta después de iniciar sesión. Es el canal más directo para preguntas sobre transacciones o ajustes de datos en tu perfil.
Envía tu consulta al correo indicado en la sección de contacto de tu panel. Incluye el número de cuenta o el número de operación para agilizar la respuesta.
Desde tu perfil encontrarás una sección de ayuda con respuestas a las dudas más comunes sobre términos, retiros y gestión de cuenta sin necesidad de abrir un ticket.
La seguridad de tu cuenta y el manejo correcto de tus datos son parte de este acuerdo. Aquí explicamos qué hacemos en cada área para que sepas dónde tienes control y dónde somos responsables nosotros.
Guardamos solo la información necesaria para operar tu cuenta: nombre, correo, historial de transacciones y preferencias de sesión. Puedes solicitar un resumen de esos datos en cualquier momento desde el canal de soporte.
Usamos cookies técnicas para mantener tu sesión activa y recordar preferencias de visualización. Puedes ajustar el comportamiento de cookies desde la configuración de tu celular o computadora en cualquier momento.
Los registros de transacciones se conservan conforme a lo que exige la ley local aplicable. Una vez vencido ese período, los datos que ya no son necesarios se eliminan de forma programada.
Si quieres actualizar tus datos, corregir un error o pedir que borremos información específica, escríbenos por soporte indicando tu número de cuenta. Respondemos con los pasos a seguir según lo que aplique.
Estas son las preguntas que más nos hacen sobre cómo aplican los términos, qué pasa con los datos y qué hacer si algo no está claro en tu cuenta.
Los términos aplican desde el momento en que creas tu cuenta y los aceptas durante el registro. Si los términos cambian, te notificamos antes de que el cambio entre en vigor y siempre puedes consultar la versión vigente en esta página.
El acceso depende de la ley local del lugar donde resides. El servicio está disponible únicamente en regiones elegibles. Si tienes dudas sobre si tu región aplica, revisa la información de acceso en los ajustes de tu cuenta antes de realizar un depósito.
Antes de cerrar la cuenta, puedes retirar el saldo disponible. El proceso de retiro sigue las condiciones vigentes en ese momento. Una vez que la cuenta queda cerrada, no es posible acceder al historial desde la aplicación, aunque puedes solicitar un resumen por soporte.
Puedes solicitarlo directamente por el chat de soporte o por correo. Indica tu número de cuenta y te enviamos un resumen de la información que tenemos asociada a tu perfil conforme a lo que permite la ley local aplicable.
Tienes el derecho de no aceptar los nuevos términos. En ese caso, debes dejar de usar el servicio y puedes iniciar el cierre de cuenta desde los ajustes de tu perfil antes de que el cambio entre en vigor.
Sí, las transacciones que realizas desde tu cuenta usando Mercado Pago o tarjeta de débito están cubiertas por estos términos. Sin embargo, las condiciones propias de cada método de pago las establece el proveedor correspondiente, no nosotros.