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En lottotexas manejamos tu información con claridad: sabemos qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo puedes revisarlos o solicitar cambios desde tu cuenta. El uso de este servicio depende de la ley local de donde resides y está disponible solo en regiones elegibles.
Cuando abres una cuenta en lottotexas, recopilamos los datos que nos proporcionas al registrarte: nombre, dirección de correo, número de celular y método de pago elegido, como Mercado Pago o tarjeta de débito. También registramos información técnica generada por tu uso del sitio —páginas visitadas, sesiones iniciadas, dispositivo utilizado— para mantener el funcionamiento correcto y mejorar tu experiencia de navegación. Tus datos de pago no los almacenamos directamente: los procesos de cobro a través de Mercado Pago o tarjeta de débito se gestionan bajo los estándares del procesador correspondiente. Nosotros solo conservamos el historial de transacciones necesario para el funcionamiento de tu cuenta y para atender cualquier consulta sobre tu saldo. No vendemos ni cedemos tu información personal a terceros con fines comerciales. Podemos compartirla únicamente cuando lo exige la ley local aplicable en tu región o cuando es necesario para operar los servicios que usas, como verificación de identidad o prevención de fraude. Puedes revisar el detalle de tus datos desde el panel de tu cuenta después de iniciar sesión.
Esta política aplica específicamente a la información que lottotexas recopila y gestiona dentro de su plataforma. Conocer su alcance te ayuda a entender qué decisiones tomamos sobre tus datos y cuándo entran en juego otras reglas.
Todo lo que ingresás al crear o actualizar tu cuenta —correo, celular, preferencias de notificación— está cubierto por esta política. Puedes revisar y corregir esos datos desde la sección de configuración de tu perfil.
El historial de depósitos y retiros procesados a través de Mercado Pago, SPEI o tarjeta de débito queda registrado en tu cuenta. Esos registros son visibles para ti y se conservan conforme a los períodos que establece la ley local.
Las páginas públicas del sitio, las descripciones de juegos y el material informativo general no están vinculados a tu perfil personal. Esta política no regula el contenido editorial publicado en lottotexas.
Los procesadores de pago y los proveedores de contenido operan bajo sus propias políticas de privacidad. Cuando usás Mercado Pago o tarjeta de débito, la parte del proceso que ocurre fuera de nuestra plataforma está regida por las condiciones de ese proveedor.
Tienes acceso directo a los datos que lottotexas conserva sobre ti. Desde el panel de tu cuenta, después de iniciar sesión, puedes revisar la información registrada en tu perfil, actualizar tu correo o número de celular, y consultar el historial de movimientos en tu saldo. No necesitás enviar una solicitud formal para esas acciones: las opciones están en la sección de configuración. Si encontrás un dato incorrecto que no puedes corregir tú mismo desde el panel, o si quieres plantear una pregunta sobre cómo manejamos tu información, puedes escribirnos directamente. Nuestro equipo de atención en español revisa cada solicitud y te confirma los pasos a seguir según el tipo de dato involucrado y lo que permite la ley local en tu región.
Accedé a la sección "Mi cuenta" después de iniciar sesión para ver qué información tenemos guardada sobre ti, incluyendo datos de contacto e historial de transacciones.
Si tu correo, número de celular o cualquier otro dato de contacto cambió, actualizalo directamente desde configuración de cuenta. Los cambios se reflejan de inmediato en tu perfil.
Para solicitudes que van más allá de lo que permite el panel —como preguntar sobre retención de datos o pedir una aclaración específica— escribinos por el chat de soporte o por correo. Respondemos en español.
Si necesitás ayuda para ubicar alguna opción dentro de tu cuenta o no encontrás la ruta correcta desde tu celular, el equipo de atención está disponible para acompañarte paso a paso.
Si tienes una pregunta sobre cómo manejamos tus datos o necesitás hacer una solicitud formal, estas son las rutas disponibles. Respondemos en español y atendemos consultas relacionadas con tu cuenta, tus datos personales y el alcance de esta política.
Abrí el chat desde tu cuenta para consultas rápidas sobre privacidad o para solicitar orientación sobre cómo gestionar tus datos personales.
Para solicitudes formales sobre retención, corrección o preguntas detalladas sobre esta política, escribinos por correo. Incluí el motivo específico de tu consulta para agilizar la respuesta.
La primera ruta para revisar o actualizar tu información es siempre el panel de tu cuenta, accesible desde tu celular o computadora después de iniciar sesión.
En lottotexas aplicamos prácticas concretas para el manejo seguro de los datos que nos confiás. Cada decisión sobre qué conservar, cómo protegerlo y cuánto tiempo mantenerlo responde a lo que necesitamos para operar el servicio y a lo que exige la ley local aplicable en regiones elegibles.
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el período que establece la ley local. Una vez que ese período vence y no existe obligación legal de conservarlos, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.
Usamos cookies técnicas para mantener tu sesión activa y cookies analíticas para entender cómo se navega el sitio. Puedes revisar y ajustar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.
El acceso a tu cuenta está protegido con las credenciales que vos elegís. Si detectás actividad que no reconocés, puedes cambiar tu contraseña directamente desde configuración o escribirnos de inmediato por el chat de soporte.
Cualquier solicitud de corrección, actualización o consulta sobre tus datos puede enviarse por chat o correo. Nuestro equipo confirma cada solicitud antes de aplicar cambios en la información de tu cuenta.
Estas son las preguntas que más nos hacen sobre el manejo de datos personales. Si no encontrás lo que buscás aquí, escribinos por el chat de soporte.
Al registrarte recopilamos tu correo, número de celular y la información que ingresás en el formulario de cuenta. También registramos datos técnicos como el dispositivo que usás y las páginas que visitás, para mantener el funcionamiento correcto del servicio.
Iniciá sesión y entrá a la sección "Mi cuenta" o configuración de perfil. Desde ahí puedes revisar tus datos de contacto y actualizar lo que necesites. Para cambios que no están disponibles en el panel, escribinos por chat o correo.
No vendemos ni cedemos tu información con fines comerciales. Solo la compartimos cuando la ley local lo requiere o cuando es necesario para operar el servicio, por ejemplo con procesadores de pago como Mercado Pago para gestionar tus depósitos y retiros.
Mantenemos tu información mientras tu cuenta esté activa y durante el período que exige la ley local en tu región. Una vez cumplido ese plazo y sin obligación legal de retención, los datos se eliminan o se anonimiza la información de forma segura.
Los datos de tu método de pago son procesados directamente por Mercado Pago o el emisor de tu tarjeta de débito bajo sus propios estándares. Nosotros solo conservamos el registro histórico de la transacción, visible en el historial de tu cuenta.
Puedes escribirnos por el chat de soporte o por correo. Indicá el tipo de solicitud —corrección, consulta de retención u otro— y nuestro equipo de atención en español te confirma los pasos y tiempos de respuesta según lo que permite la ley local.